Pravilnik o zasebnosti

Uvodno

Vzemite si nekaj minut, da se seznanite z našim pravilnikom o zasebnosti in če imate kakšna vprašanja, nam jih pošljite na spodaj naveden kontakt. Potrudili se bomo, da vam kar se da hitro in popolno odgovorimo.

Predmetni pravilnik o zasebnosti izdaja GIRO CAR SHARE, posredništvo in storitve d.o.o., Verovškova ulica 55, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: Giro) dne 29. 7. 2019 in velja od istega dne dalje.

Osebni podatek je katerikoli podatek, ki se nanaša na določeno ali določljivo fizično osebo, ne glede na obliko, v kateri je izražen. Zavedamo se, da zbiramo nekatere osebne podatke uporabnikov, zato se zavezujemo, da jih bomo zaščitili. V nadaljevanju vam bomo pojasnili, kako zbiramo, hranimo, uporabljamo in drugače obdelujemo vaše osebne podatke, ki nam jih posredujete z uporabo naše storitve in kakšne varnostne ukrepe izvajamo, da so le-ti varni.

Vaše osebne podatke obdelujemo iz več razlogov, predvsem pa zato, da vam omogočimo varno in tekočo izvedbo najema vozila, ter da ugotovimo in razumemo, kako uporabniki uporabljate naše storitve, da jih lahko za vas izboljšujemo.

Katere storitve vam ponujamo?

GIRO storitve pomenijo vse funkcionalnosti, ki jih ponuja spletna stran www.girocarshare.com (v nadaljevanju: spletna stran), mobilna aplikacija Giro Car Share, ki je dostopna v Trgovini Play-Google in App Store-Apple (v nadaljevanju: aplikacija Giro), tehnična podpora ter podpora pred, pri in po izvedbi najema vozila. Giro predvsem omogoča uporabnikom, da preko aplikacije Giro sklenejo najemno pogodbo za vozilo. Storitve Giro so podrobneje opisane v Splošnih pogojih storitev (SPS).

Katere osebne podatke zbiramo?

Pri uporabi naših storitev boste morda morali posredovati svoje osebne podatke podjetju Giro ali drugemu uporabniku. Od vas ne bomo zahtevali, da posredujete vse svoje osebne podatke, vendar v kolikor tega ne boste storili, se bo v večini primerov zgodilo, da ne boste mogli uporabljati naših storitev. Od vas namreč zahtevamo samo tiste podatke, ki so za zagotavljanje naše storitve nujni. V kolikor pa svojih podatkov ne boste posredovali drugemu uporabniku, pa se bo lahko zgodilo, da ta ne bo želel z vami skleniti najemne pogodbe za vozilo.

Vaši osebni podatki se zbirajo v sledečih primerih:

z uporabo storitev na naši spletni strani
z uporabo aplikacije Giro
ko nas kontaktirate z uporabo kontaktnega obrazca na naši spletni strani ali preko elektronske pošte
ko preko aplikacije Giro kontaktirate lastnika vozila, ki ga želite najeti.

(Osebne in neosebne) podatke zbiramo, shranjujemo in uporabljamo v dnevnikih naših strežnikov in skladišču podatkov. Giro obdeluje različne kategorije osebnih podatkov

podatke v zvezi s spletno stranjo: edinstven identifikator, shranjen v vaših piškotkih in vaš elektronski naslov, če se naročite na prejemanje novic
podatke v zvezi z uporabo aplikacije Giro: lokacija uporabnika (če je omogočena za poenostavitev iskanja); dnevniki vaših dejanj v aplikaciji; vaš IP naslov; uporabniško ime; ID naprave Android ali iOS IDFA; kodo države; jezik; ime naprave; ime operacijskega sistema in različice; podatki o vsebini komunikacije med uporabniki v aplikaciji Giro (slednje Giro obdeluje z namenom preprečevanja goljufij, učinkovite podpore uporabnikom, izboljšanje uporabniške izkušnje in zaradi pravnih razlogov; komunikacija med uporabniki ne bo nikoli uporabljena za promocijo ali oglaševanje ali drugače posredovana tretjim osebam, razen oblastnim organom na njihovo zahtevo)
registracijske podatke uporabnika: ime in priimek; spol; datum rojstva; davčna številka; naslov; pošta in kraj; država bivališča; elektronski naslov; telefonska številka; številka vozniškega dovoljenja; fotografija obeh strani veljavnega vozniškega dovoljenja in fotografija uporabnika samega (t.i. selfie) z veljavnim osebnim dokumentom v roki, pri čemer so razvidni podatki iz dokumenta
podatke o vozilu uporabnika: znamka; model; datum prve registracije; VIN (številka šasije); registrska označba; moč v kW; fotografije vozila; podatek ali uporabnik vozilo oddaja v najem kot rent-a-car podjetje, ki ima sklenjeno posebno zavarovalno pogodbo za oddajanje vozil v najem; iz teh podatkov aplikacija Giro izračuna novonabavno vrednost vozila
podatke o kreditni kartici (imetnik, številka, datum izteka) in plačilu
javno objavljene podatke.

Giro bo obdeloval podatke, ki se samodejno zabeležijo v dnevniku strežnika (Server Log-files) z namenom identifikacije in odstranjevanja napak v telekomunikacijskem sistemu (omrežju). Giro bo po potrebi podatke iz omenjenega dnevnika uporabil, da odkrije nezakonito uporabo telekomunikacijskih sistemov in storitev.

Kako dolgo obdelujemo osebne podatke?

Zavedamo se, da je obdelava osebnih podatkov (ki vključuje tudi hrambo) občutljivo področje, zato jih bomo obdelovali le za obdobje, ki je potrebno za namene, zaradi katerih jih pridobivamo in nadalje obdelujemo. Vaše osebne podatke bomo obdelovali samo za obdobje, ki je potrebno za izvajanje storitev in tekom vaše registracije v aplikaciji Giro. Osebne podatke izbrisanih računov arhiviramo, da bi preprečili goljufije, prišli do poplačila dolgov, ki izvirajo iz poslovanja, rešili spore in drugače uveljavili določila naših SPS ter jih na zahtevo posredovali tudi oblastnim organom, vse v skladu z zakonodajo.

Zakaj hranimo seznam izključenih?

Giro v primeru dokazane in preverjene hujše kršitve določb SPS uporabniku onemogoči uporabo aplikacije Giro. Giro vodi seznam uporabnikov, katerim je bila uporaba aplikacije Giro skladno s SPS onemogočena ter prepovedana nadaljnja uporaba storitev. Seznam se redno posodablja. Giro takšna dejanja vrši, ker hoče uporabnikom zagotoviti nemoteno, zanesljivo in varno uporabo aplikacije Giro. Ta seznam vsebuje naslednje osebne podatke odstranjenih uporabnikov: ime in priimek, datum rojstva, številko in datum izteka kreditne kartice, uporabljene pri morebitni goljufivi transakciji, podatke iz vozniškega dovoljenja, številka šasije vozila in registrske označbe. Seznam izključenih vsebuje tudi razlog za izključitev.

Ali Giro vaše osebne podatke deli s tretjimi osebami?

Osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Osebne podatke lahko skladno z zakonodajo posredujemo pogodbenim partnerjem, ki bodo obdelovali vaše osebne podatke. Preden to storimo, bomo z njim sklenili Pogodbo o obdelavi osebnih podatkov in tudi dejansko poskrbeli, da bodo vaši osebni podatki obravnavani z ustrezno zaščito, kot to zahteva zakonodaja in ta pravilnik o zasebnosti. Giro bo izbral samo tiste obdelovalce podatkov, ki bodo dali zadostna jamstva, da bodo osebne podatke hranili skladno z zakonodajo. Osebne podatke delimo zato, da zagotavljamo naše storitve, npr. da omogočimo, da se programska oprema izvaja na platformi oddaljenih strežnikov, da se izvajajo bančne transakcije za storitve, da se preverja stanje vozila, pravilnost podatkov uporabnika, da zavarovalni partner Gira sklene zavarovalno polico za zavarovanje vozila itd.

V skladu z zakonodajo bo Giro na zahtevo oblastnim organom posredoval vse informacije in podatke za pregon, o čemer vas ne bo obvestil oz. vas bo skladno z zakonodajo obvestil kasneje.

Kakšne so vaše pravice?

Želimo si, da se zavedate, da imate vi pod nadzorom, kako mi uporabljamo vaše osebne podatke. Če želite dodatne informacije ali uveljavljati katero od navedenih pravic, se lahko kadarkoli obrnite na nas preko kontakta, navedenega na koncu tega dokumenta.

Imate pravico biti informiran – da imate pregledne in lahko razumljive informacije o tem, kako se obdelujejo vaši osebni podatki in kakšne so vaše pravice v zvezi s tem, kot vam to pojasnjujemo v tem dokumentu.
Imate pravico do dostopa do vaših osebnih podatkov, ki jih obdelujemo – do vpogleda v svoje osebne podatke, tudi na način, da zahtevate kopijo vseh osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
Imate pravico do popravka – zahtevati spremembe, popravke ali drugačne posodobitve vaših osebnih podatkov v primeru, da mislite, da kateri koli od vaših osebnih podatkov ni posodobljen ali točen.
Imate pravico, da umaknete soglasje o obdelavi osebnih podatkov. S tem boste omejili pravico obdelave osebnih podatkov, ki ste nam jo predhodno podali s soglasjem. Takšen umik od nas zahteva, da prenehamo uporabljati osebne podatke, ki so bili zbrani na podlagi vašega soglasja.
Imate pravico do izbrisa – v določenih okoliščinah in v skladu z zakonskimi zahtevami imate možnost, da od nas zahtevate izbris vaših osebnih podatkov, ki jih hranimo. To lahko storimo, če osebni podatki, ki jih obdelujemo, niso več potrebni za poslovne namene in če zakon ne zahteva, da se jih arhivira.
Imate pravico do ugovora – možnost nasprotovanja določenim vrstam obdelave podatkov, vključno z uporabo podatkov za neposredno trženje.
Imate pravico do prenosljivosti podatkov. Osebni podatki, ki jih zbiramo, so prenosljivi v strojno-berljivi elektronski obliki. To vam omogoča, da zahtevate, da se podatki prenesejo na drug nosilec podatkov.
Imate pravico, da ne postanete subjekt odločitve, ki se sprejme izključno z avtomatizirano obdelavo osebnih podatkov, vključno s profiliranjem. Ta pravica vam omogoča, da nasprotujete avtomatizirani obdelavi in daje možnost, da se vaša zahteva pregleda s strani naše podpore.